1、与港云网络QQ客服联系，申请试用。
2、拨打港云网络服务热线，在线提交申请。
3、向港云网络邮箱发送试用申请，并注明申请公司、申请人、联系方式、申请用途等信息，越详细越有利于您的申请通过。
1、仅限正式注册用户并完成实名，每位用户只能申请一次云服务器试用。
2、云服务器试用限量，不保证每次申请都能通过。
3、港云网络会对您的申请进行审核，审核通过后港云网络会有专业人员和您联系，您可登陆港云网络网站【用户中心】—【产品管理】即可查看和使用云服务器。
4、试用云服务器可用于对云服务器的性能进行测试，试用云服务器仅限2小时，资源会立即被释放，不提供数据备份、恢复服务，若需数据备份，请在试用到期前自行进行。
5、禁止使用试用云服务器从事任何违反国家相关法律法律的活动，若发现有违反国家相关法律法规的活动，港云网络有权直接关闭 并删除试用云服务器。
1、与港云网络QQ联系，咨询相关备案信息。
2、拨打港云网络服务热线，咨询相关备案信息。
3、云服务器开通后，进入【用户中心】-【工单管理】，通过工单系统提交您的备案申请。
1、由于地方保护政策，暂时无法受理黑龙江、甘肃、西藏3省备案业务。
2、需保证提供信息真实有效，由于信息不真实导致的备案不成功，港云有权拒绝为您继续提供备案服务。
3、在网站未完成备案时，必须关闭网站。
4、备案成功后，一旦备案信息有更改，必须及时做变更备案，并时刻保证网站内容无违规违。
5、备案所需相关资料您可在备案相关信息查看。
1、云服务器开通后，在工单系统提交环境配置申请工单。
2、与港云网络QQ客服联系，提出环境配置申请。
3、拨打港云网络服务热线，提交环境配置申请。
1、服务范围：为新购买的港云网络云服务器提供相关基础软件安装和基础环境配置同步。
2、服务时间：自提交软件安装环境申请之日起，一般为1-5个工作日内处理完成。
3、服务确认：环境配置完成后，您须在3个工作日内完成服务器的整体验收。
4、数据安全：港云网络保证环境配置后的安全性。配置完成后，服务器原数据和软件的删除由用户自行处理，港云网络将不会修改和删除。
1、云服务器开通后，在工单系统提交数据迁移工单。
2、与港云网络QQ客服联系，申请数据迁移服务。
3、拨打港云网络服务热线，提交数据迁移申请。
1、仅限正式购买云服务器且购买周期超出6个月的用户。
2、迁移内容包括原始文件、数据库，港云将直接迁移文件至您购买的港云网络云服务器的指定位置。
3、客户需提供拥有授权的软件、应用程序安装和配置服务。
4、本服务不包括操作系统更换、数据库更换。
5、迁移总数据量超出5G或迁移站点数量超过20个以上的部分不在免费服务范围之内，您可咨询售前顾问了解付费迁移服务。
6、每台云服务器限一次免费数据迁移服务。
7、在您申请服务器转云搬家后，我们会在最短的时间内，为您安排搬家操作。搬家结束后，我们的技术人员会电话联系，与您确认搬家结果。
1、与港云网络QQ客服联系，提出故障赔偿要求。
2、拨打港云网络服务热线，提交故障赔偿要求。
1、支持产品：港云网络云服务器产品。
2、申请条件：故障导致云服务器无法正常使用及服务器故障引起的网站无法正常访问。
3、赔偿范围：故障时间超出1小时的情况。故障时间=故障解决时间-故障开始时间。
1、因备案未及时提交导致网站打不开，不在赔偿范围。
2、因违规信息导致的云服务器IP被封，不在赔偿范围。
3、因错误操作引起云服务器故障中断，不在赔偿范围。
4、因DDOS攻击导致黑洞或大量CC攻击导致服务器无法使用，不在赔偿范围。
1、提供7×24 小时服务，全年无休。客户服务热线接听率99%以上。
2、有效的事故响应流程，优先处理权P1>P2>P3>P4，P1类型15分钟内响应，白天提交24小时内、夜间提交36小时内 提供解决方案或替代方法，P2类型30分钟内响应，P3、P4类型1小时内响应。
3、7×24 小时紧急排障服务。
4、7×24 小时紧急响应客户的意见与投诉处理。
5、对判断为第三方插件损坏造成的无法访问等问题，港云网络在明确告知客户后，有权不予受理维护
6、产品扩容(增加硬件资源)的方案咨询。
7、与客户原有的其他应用集成建议。
8、运营顾问和安全顾问服务。
快速开通产品服务
人为故障双倍赔偿
7*24小时技术支持
一对一VIP售后支持
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