港云网络2021年春节假期公告

新闻公告

发布时间：2021-01-22 01:11

尊敬的客户，您好！

2021牛年春节将至，港云网络提前恭祝大家新春愉快，阖家安康，万事如意！根据《国务院办公厅公布2021年春节放假安排》，结合公司实际情况与工作安排，现将有关事宜通知如下：

一、春节放假时间

2021年2月11日（农历除夕）-2021年2月17日（农历正月初六），共7天。

春节期间，我们将通过以下各渠道继续为您提供7*24小时服务：

渠道1：用户控制台--工单服务-提交工单；

渠道2：服务热线0515-66882098，转3为售后支持；

渠道3：在线值班QQ，节假日期间，可能回复较慢，如紧急情况可直接拨打紧急电话：19984736588；

二、业务购买、续费

春节长假期间，我公司各项业务均正常运行，业务购买、续费均可自助完成。

三、温馨提示

1.请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

2.请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响；

3.因春节期间机房封网，设备进出将受到影响，建议提前安排，封网时间：2021年2月7日0时-2021年2月17日24时，其他维护不受影响；

4.春节期间正常接收投诉与建议，我们将于2021年2月18日09:00第一时间处理；

5.为降低假期期间邮寄纸质发票的丢失风险，2021年2月8日-2021年2月18日暂停纸质发票邮寄业务（申请不受影响），2021年2月19日恢复邮寄；

6.春节期间，客服、商务、备案等岗位按法定节假日休假，2021年2月18日（农历正月初七）09:00正式恢复服务。

新的一年，港云网络将持续提供优质的云计算服务，以鲲鹏之志，观云程万里，持矢志初心，扬三牛精神，与您并肩前行，共赢机遇！

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